Telegram กับภัยเงียบจากการขายบริการแฮกข้อมูลและเผยแพร่สื่อลามกโดยไม่ยินยอม
ผลการศึกษาล่าสุดจากกลุ่มไม่แสวงหาผลกำไรในยุโรปเปิดเผยด้านมืดของ Telegram แอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยม โดยพบว่ามีกลุ่มและช่องทางจำนวนมากที่ถูกใช้เป็นตลาดมืดสำหรับโฆษณาและขายบริการแฮกข้อมูล รวมถึงการสอดแนมเพื่อนำมาใช้คุกคามผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน คู่รัก หรืออดีตคนรัก
นอกจากการขายบริการทางเทคนิคแล้ว ชุมชนเหล่านี้ยังเป็นแหล่งซื้อขายและส่งต่อเนื้อหาที่สร้างความเสียหายอย่างรุนแรง โดยเฉพาะภาพลับของสตรีที่ถูกเผยแพร่โดยไม่ยินยอม (Non-consensual intimate images) บริการตัดต่อภาพนู้ด รวมถึงไฟล์ภาพที่อ้างว่าเป็นสื่อลามกอนาจารเด็กและการล่วงละเมิดทางเพศ
เจาะลึกข้อมูลการวิจัยจาก AI Forensics
ทีมวิจัยจาก AI Forensics ซึ่งเป็นกลุ่มตรวจสอบอัลกอริทึม ได้ใช้เวลา 6 สัปดาห์ในการวิเคราะห์ข้อความเกือบ 2.8 ล้านข้อความ จากชุมชน Telegram 16 แห่งในอิตาลีและสเปน ซึ่งมักมีการโพสต์เนื้อหาคุกคามผู้หญิงและเด็กหญิงเป็นประจำ
จากการวิเคราะห์พบว่ามีสมาชิกมากกว่า 24,000 คน ร่วมกันโพสต์ไฟล์ภาพ วิดีโอ และเสียง รวมทั้งสิ้น 82,723 ไฟล์ แม้ว่าเป้าหมายส่วนใหญ่จะเป็นคนดังหรืออินฟลูเอนเซอร์ แต่บ่อยครั้งที่เหยื่อคือผู้หญิงที่ผู้กระทำความผิดรู้จักเป็นการส่วนตัว
Silvia Semenzin นักวิจัยจาก AI Forensics ระบุว่า เหยื่อส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงธรรมดาที่บางครั้งไม่ทราบด้วยซ้ำว่าภาพของตนถูกนำไปแชร์หรือดัดแปลงในช่องทางเหล่านี้ พร้อมเสนอว่า Telegram ซึ่งมีผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 1 พันล้านคน ควรถูกกำกับดูแลอย่างเข้มงวดมากขึ้นในฐานะ "แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มาก" ตามกฎความปลอดภัยออนไลน์ของยุโรป
รูปแบบการคุกคามและบริการผิดกฎหมายที่พบ
ในรายงานระบุถึงพฤติกรรมที่เป็นอันตรายหลากหลายรูปแบบ โดยเฉพาะการทำ Doxing (การขุดคุ้ยและเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นสู่สาธารณะ) การนำข้อมูลส่วนตัวจาก Instagram หรือ TikTok มาเผยแพร่ รวมถึงการเสนอขายบริการแฮกข้อมูลแบบรับจ้าง
ตัวอย่างข้อความที่พบในกลุ่ม เช่น การอ้างว่าสามารถเข้าถึงแกลเลอรีรูปภาพในโทรศัพท์เพื่อดึงภาพและวิดีโอออกมาได้ หรือการเสนอให้สอดแนมบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่รัก โดยมีการกล่าวถึงการสอดแนมหรือเนื้อหาจากสปายแวร์มากกว่า 18,000 ครั้งในชุดข้อมูลที่วิเคราะห์
แม้ทีมวิจัยจะไม่สามารถยืนยันได้ว่าเครื่องมือแฮกที่กล่าวอ้างนั้นใช้งานได้จริงหรือไม่ แต่ Semenzin ชี้ให้เห็นว่าการมีอยู่ของบริการเหล่านี้สร้างความรู้สึกปลอดภัยให้กับผู้กระทำผิดในการควบคุมคู่รักหรือขโมยข้อมูลส่วนตัวเพื่อนำไปขายต่อ
| หัวข้อ | รายละเอียดข้อมูล |
|---|---|
| จำนวนข้อความที่วิเคราะห์ | เกือบ 2.8 ล้านข้อความ |
| จำนวนสมาชิกที่เกี่ยวข้อง | มากกว่า 24,000 คน |
| จำนวนไฟล์ที่ถูกส่งต่อ | 82,723 ไฟล์ (ภาพ, วิดีโอ, เสียง) |
| ประเภทเนื้อหาที่พบ | สื่อลามกไม่ยินยอม, Doxing, บริการแฮกข้อมูล, สื่อลามกเด็ก |
| ค่าบริการเข้ากลุ่ม/สมาชิก | ประมาณ 5 ถึง 50 ยูโร (ขึ้นอยู่กับประเภท) |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Telegram ถูกใช้เป็นแหล่งรวมกลุ่มผู้ชายที่แชร์ภาพลับของผู้หญิงและขายบริการสอดแนม
- มีการใช้ Stalkerware หรือสปายแวร์เพื่อติดตามและควบคุมคู่รัก
- เหยื่อส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงที่ผู้กระทำความผิดรู้จัก ซึ่งทำให้การคุกคามมีความรุนแรงและเจาะจง
- Telegram อ้างว่าลบเนื้อหาผิดกฎหมายหลายล้านชิ้นต่อวันด้วย AI และบล็อกกลุ่มไปแล้วเกือบ 12 ล้านกลุ่มในปีนี้
- ผู้เชี่ยวชาญมองว่าความไม่เปิดเผยตัวตน (Anonymity) และเครือข่ายขนาดใหญ่ของ Telegram เป็นปัจจัยที่ทำให้ตลาดมืดเหล่านี้เติบโต
คำถามที่พบบ่อย
Doxing คืออะไรและอันตรายอย่างไร?
Doxing คือการค้นหาและเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของบุคคล เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ สู่สาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งมักนำไปสู่การคุกคามในชีวิตจริงและการประจานทางออนไลน์
Telegram มีมาตรการจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างไร?
โฆษกของ Telegram ระบุว่าบริษัทใช้เครื่องมือ AI ในการลบเนื้อหาที่ผิดนโยบาย เช่น ความรุนแรง สื่อลามกที่ไม่ยินยอม และการขายสินค้าผิดกฎหมาย โดยมีการบล็อกกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับสื่อลามกเด็กมากกว่า 153,000 กลุ่มในปีนี้
ทำไม Telegram ถึงเป็นที่นิยมสำหรับกลุ่มผู้กระทำผิดมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น?
เนื่องจาก Telegram ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการไม่เปิดเผยตัวตนสูง มีความรวดเร็ว และรองรับสมาชิกในกลุ่มจำนวนมาก ทำให้ผู้กระทำผิดสามารถสร้างเครือข่ายและแลกเปลี่ยนเครื่องมือในการคุกคามได้ง่ายขึ้น
เหยื่อสามารถทำอย่างไรได้บ้างหากถูกคุกคามในลักษณะนี้?
แม้ในบทความจะไม่ได้ระบุวิธีแก้ไขโดยละเอียด แต่ทีมวิจัยแนะนำให้ใช้เครื่องมือรายงาน (Moderation tools) ของแพลตฟอร์ม และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกฎหมายควบคุมแพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
