Evolv กับความพยายามติดตั้งเครื่องตรวจจับอาวุธ AI ในรถไฟใต้ดินนิวยอร์ก: ความปลอดภัยหรือแค่ภาพลักษณ์?
เมื่อความปลอดภัยในเมืองใหญ่กลายเป็นโจทย์สำคัญ นายกเทศมนตรี Eric Adams แห่งนครนิวยอร์ก จึงพยายามนำเทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง Evolv Express ซึ่งเป็นระบบตรวจจับอาวุธที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาทดลองใช้ในสถานีรถไฟใต้ดิน โดยหวังว่าจะช่วยยกระดับความปลอดภัยให้แก่ชาวเมือง แต่ทว่าเบื้องหลังการผลักดันนี้กลับเต็มไปด้วยคำถามเรื่องประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างผู้บริหารเมืองกับบริษัทผู้พัฒนา
ระบบของ Evolv ทำงานโดยใช้ Electromagnetic Fields (สนามแม่เหล็กไฟฟ้า) ร่วมกับเซ็นเซอร์ขั้นสูง เพื่อแยกแยะวัตถุที่เป็นอาวุธ เช่น ปืนหรือมีด ออกจากสิ่งของทั่วไป ซึ่งแตกต่างจากเครื่องตรวจจับโลหะแบบเดิมที่มักทำให้เกิดความล่าช้าในการเคลื่อนที่ของฝูงชน
เส้นทางสู่การนำ AI มาใช้ในนิวยอร์ก
จุดเริ่มต้นเกิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เมื่อทีมงานของนายกเทศมนตรี Adams ได้ประชุมกับบริษัท Evolv โดยในตอนแรก ข้อเสนอของบริษัทมุ่งเน้นไปที่จุดรวมพลสำคัญ เช่น ไทม์สแควร์ โรงพยาบาล และโรงเรียน แต่กลับไม่มีการกล่าวถึงระบบรถไฟใต้ดินในแผนงานแรกเริ่ม
กลยุทธ์ที่ทำให้ทีมงานของ Adams สนใจ คือการยกตัวอย่างความสำเร็จจากการใช้งานใน Walt Disney World ซึ่งสร้างภาพลักษณ์ว่าเทคโนโลยีนี้สามารถจัดการความปลอดภัยในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้มีการนำเครื่องสแกนไปทดลองใช้ในโรงพยาบาลของรัฐในย่าน Bronx อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์กลับน่าผิดหวัง เนื่องจากพบว่าเครื่องสแกนแจ้งเตือนผิดพลาด (False Positives) สูงถึง 85% ตลอดระยะเวลา 7 เดือนของการทดลอง
ข้อกังขาด้านประสิทธิภาพและคำเตือนจากผู้บริหาร
สิ่งที่น่าประหลาดใจคือ แม้จะมีการผลักดันให้ใช้ในรถไฟใต้ดิน แต่ Peter George CEO ของ Evolv เคยยอมรับในการประชุมนักลงทุนเมื่อเดือนมีนาคม 2024 ว่า เทคโนโลยีของบริษัทไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้ในสถานีรถไฟใต้ดิน เนื่องจากมีปัญหาเรื่องสัญญาณรบกวนจากระบบรางรถไฟ ซึ่งอาจส่งผลต่อความแม่นยำในการตรวจจับ
นอกจากนี้ Evolv ยังเผชิญกับปัญหาในสถานศึกษาหลายแห่ง โดยมีรายงานว่าเครื่องสแกนไม่สามารถตรวจพบอาวุธจริงในหลายกรณี แต่กลับแจ้งเตือนสิ่งของทั่วไป เช่น แฟ้มห่วงเหล็ก หรือแล็ปท็อป จนทำให้โรงเรียนบางแห่งต้องสั่งห้ามนักเรียนใช้แฟ้มห่วงเหล็กเพื่อลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| เทคโนโลยีที่ใช้ | สนามแม่เหล็กไฟฟ้าและเซ็นเซอร์ AI |
| ผลการทดลองในโรงพยาบาล | แจ้งเตือนผิดพลาด (False Positive) 85% |
| ข้อจำกัดทางเทคนิค | สัญญาณรบกวนจากระบบรางรถไฟใต้ดิน |
| สถานะปัจจุบัน | อยู่ในช่วงทดลองและเปิดรับฟังความคิดเห็น 90 วัน |
ความสัมพันธ์ที่น่าสงสัยและผลกระทบต่อสิทธิพลเมือง
อีกหนึ่งประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์คือความเชื่อมโยงระหว่างผู้บริหารเมืองกับ Evolv โดยพบว่าพนักงานขายของ Evolv หลายราย รวมถึงผู้บริหารระดับภูมิภาค เป็นอดีตเจ้าหน้าที่ตำรวจนิวยอร์ก (NYPD) ซึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ Philip Banks III รองนายกเทศมนตรีผู้ดูแลโครงการนี้
ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิพลเมืองมองว่า การติดตั้งเครื่องสแกนในสถานีรถไฟใต้ดินที่มีถึง 472 สถานี (หรือประมาณ 1,000 ทางเข้า) เป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติ เพราะหากต้องการให้มีประสิทธิภาพจริง จะต้องติดตั้งทุกทางเข้าและต้องใช้เจ้าหน้าที่ตำรวจจำนวนมหาศาลในการเฝ้าระวัง ซึ่งจะนำไปสู่การตรวจค้นที่รุกล้ำความเป็นส่วนตัวของประชาชนกว่า 3.6 ล้านคนที่ใช้บริการต่อวัน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ความไม่สอดคล้อง: CEO ของ Evolv ยอมรับว่ารถไฟใต้ดินไม่ใช่ Use Case ที่เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีของบริษัท
- ปัญหาความแม่นยำ: มีรายงานการตรวจไม่พบอาวุธจริงในโรงเรียน และการแจ้งเตือนผิดพลาดสูงในโรงพยาบาล
- การตรวจสอบทางกฎหมาย: Evolv กำลังถูกตรวจสอบโดย SEC และ FTC เกี่ยวกับแนวทางการตลาดและการให้ข้อมูลที่บิดเบือน
- ผลกระทบทางสังคม: นักวิจารณ์มองว่าเป็นการสร้างภาพลักษณ์ด้านความปลอดภัย (Security Theater) มากกว่าการแก้ปัญหาที่ยั่งยืน
คำถามที่พบบ่อย
เทคโนโลยี Evolv Express ทำงานอย่างไร?
ใช้สนามแม่เหล็กไฟฟ้าและเซ็นเซอร์ขั้นสูงในการตรวจจับวัตถุที่มีลักษณะคล้ายอาวุธ โดยพยายามแยกแยะระหว่างสิ่งของทั่วไปกับอาวุธเพื่อลดการหยุดตรวจ
ทำไมการใช้ในรถไฟใต้ดินถึงถูกวิจารณ์ว่าไม่มีประสิทธิภาพ?
เนื่องจากมีสัญญาณรบกวนจากระบบรางรถไฟ และจำนวนทางเข้าสถานีที่มีมากเกินกว่าจะติดตั้งและควบคุมได้อย่างทั่วถึง ทำให้การตรวจค้นอาจเป็นไปอย่างสุ่มและไม่ครอบคลุม
มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นกับการใช้ Evolv ในโรงเรียนบ้าง?
พบปัญหาการแจ้งเตือนผิดพลาดจากอุปกรณ์การเรียน เช่น แฟ้มห่วงเหล็ก และมีกรณีที่เครื่องไม่สามารถตรวจพบมีดเล่มใหญ่ที่นำมาใช้ก่อเหตุทำร้ายนักเรียนได้
รัฐบาลนิวยอร์กยืนยันการติดตั้งถาวรแล้วหรือไม่?
ยังไม่มีการยืนยันการติดตั้งถาวร โดยปัจจุบันอยู่ในช่วงระยะเวลา 90 วัน เพื่อทดลองและศึกษาความเป็นไปได้ รวมถึงเปิดโอกาสให้ประชาชนแสดงความคิดเห็น
ความสัมพันธ์ระหว่าง Evolv และ NYPD มีผลอย่างไร?
มีการใช้เครือข่ายอดีตเจ้าหน้าที่ NYPD ในทีมขายของ Evolv เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและเข้าถึงผู้ตัดสินใจในรัฐบาลเมืองนิวยอร์กได้ง่ายขึ้น
