Verizon แบ่งเซกเมนต์การตลาด Droid สำหรับผู้ชาย และ Pre Plus สำหรับผู้หญิง
ในโลกของการตลาดสมาร์ทโฟน การสร้างภาพลักษณ์ให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นเรื่องปกติ แต่กลยุทธ์ล่าสุดจาก Verizon ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่ กลับสร้างความฮือฮาด้วยการแบ่งแยกกลุ่มผู้ใช้งานตามเพศอย่างชัดเจน โดยกำหนดให้สมาร์ทโฟนตระกูล Droid เป็นตัวแทนของความแข็งแกร่งสำหรับผู้ชาย ในขณะที่ Palm Pre Plus ถูกวางตำแหน่งให้เป็นอุปกรณ์สำหรับผู้หญิงยุคใหม่
หากพิจารณาในเชิงเทคนิค ทั้ง Droid และ Palm Pre Plus ต่างก็เป็นอุปกรณ์ที่ประกอบขึ้นจากพลาสติกและซิลิคอน มีคุณสมบัติภายในที่ใกล้เคียงกัน รวมถึงมีจุดเด่นที่เหมือนกันคือ Sliding Keyboard หรือแป้นพิมพ์แบบสไลด์ที่ช่วยให้การพิมพ์ข้อความสะดวกยิ่งขึ้น ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ประสิทธิภาพของตัวเครื่องไม่ได้มีความแตกต่างกันจนต้องแบ่งแยกการใช้งานตามเพศสภาพ
หลายฝ่ายมองว่าจุดขายที่แท้จริงของ Palm Pre Plus คือเรื่องของราคาที่แข่งขันได้ในตลาด ซึ่งหากเน้นย้ำจุดนี้เพียงอย่างเดียวก็อาจเพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าได้ แต่ Verizon เลือกที่จะใช้แนวทางที่แตกต่างด้วยการสร้างแคมเปญโฆษณาที่เน้นภาพลักษณ์ความอ่อนหวานและทันสมัยเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าผู้หญิงโดยเฉพาะ
| รุ่นสมาร์ทโฟน | กลุ่มเป้าหมายหลัก | ภาพลักษณ์ที่นำเสนอ |
|---|---|---|
| Droid | ผู้ชาย | ความแข็งแกร่งและดุดัน (Machismo) |
| Palm Pre Plus | ผู้หญิง | ความทันสมัยและไลฟ์สไตล์ผู้หญิงยุคใหม่ |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Verizon ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบแบ่งแยกเพศ (Gender-based Marketing) สำหรับสมาร์ทโฟนสองรุ่น
- Droid ถูกนำเสนอให้เป็นสินค้าสำหรับผู้ชาย
- Palm Pre Plus ถูกนำเสนอให้เป็นสินค้าสำหรับผู้หญิง
- อุปกรณ์ทั้งสองรุ่นมีสเปกภายในและลักษณะทางกายภาพ (เช่น แป้นพิมพ์สไลด์) ที่ใกล้เคียงกัน
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Verizon ถึงแบ่งกลุ่มผู้ใช้ Droid และ Pre Plus ตามเพศ?
เป็นการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของสินค้าให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โดยใช้ความรู้สึกและไลฟ์สไตล์เป็นตัวนำ แทนที่จะเน้นเพียงแค่คุณสมบัติทางเทคนิค
Palm Pre Plus และ Droid มีความแตกต่างกันทางเทคนิคมากน้อยเพียงใด?
จากข้อมูลพบว่าทั้งสองรุ่นมีส่วนประกอบหลักเป็นพลาสติกและซิลิคอน มีระบบการทำงานภายในที่ใกล้เคียงกัน และมีแป้นพิมพ์แบบสไลด์เหมือนกัน
จุดเด่นของ Palm Pre Plus ที่นอกเหนือจากโฆษณาคืออะไร?
หนึ่งในจุดเด่นที่สำคัญคือการตั้งราคาที่สามารถแข่งขันในตลาดได้ ซึ่งเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
การตลาดแบบนี้ส่งผลอย่างไรต่อผู้บริโภค?
ทำให้เกิดการรับรู้ว่าสินค้าชิ้นหนึ่งเหมาะกับเพศใดเพศหนึ่งเป็นพิเศษ แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วอุปกรณ์เทคโนโลยีจะสามารถใช้งานได้กับทุกคนโดยไม่มีข้อจำกัดด้านเพศ
