Snapchat ปรับโฉมครั้งใหญ่บน iOS เพิ่มระบบค้นหา Universal Search ใช้งานง่ายขึ้น
หลังจากที่ผู้ใช้ Android ได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ไปก่อนหน้านี้ ล่าสุด Snapchat ได้ปล่อยอัปเดตการปรับโฉมอินเทอร์เฟซครั้งสำคัญสำหรับผู้ใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS เรียบร้อยแล้ว โดยไฮไลต์สำคัญคือการนำแถบค้นหาแบบครอบคลุม (Universal Search) มาไว้ที่ส่วนบนของแอปพลิเคชัน เพื่อแก้ปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนเคยบ่นว่าตัวแอปใช้งานยากและซับซ้อนเกินไป
ในอดีต Snapchat มีชื่อเสียงในด้านการออกแบบที่เน้นการปัดหน้าจอ (Swipe-gestures) ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานกลุ่มวัยรุ่นรู้สึกถึงความเป็นส่วนตัวเหมือนอยู่ใน "คลับลับ" เพราะผู้ใหญ่หรือผู้ใช้งานใหม่มักจะงงกับการนำทางในแอป อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทต้องการขยายฐานผู้ใช้เพื่อดึงดูดแบรนด์สินค้า นักโฆษณา และเตรียมตัวสำหรับการเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ (IPO) การทำให้แอปใช้งานง่ายขึ้นจึงเป็นกลยุทธ์ที่จำเป็น
เจาะลึกฟีเจอร์ใหม่: ค้นหาง่าย เข้าถึงไว
ระบบ Universal Search หรือแถบค้นหาอเนกประสงค์ ถูกออกแบบมาเพื่อลดขั้นตอนในการเข้าถึงข้อมูล โดยเมื่อผู้ใช้แตะที่ช่องค้นหา จะมีหน้าต่าง Overlay ปรากฏขึ้น ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงส่วนต่างๆ ได้ดังนี้:
- Quick Chat: ข้อเสนอแนะในการส่งข้อความหรือดู Story ของเพื่อนได้อย่างรวดเร็ว
- การจัดการกลุ่ม: เชื่อมต่อกับแชทกลุ่มได้ทันที
- การหาเพื่อนใหม่: รายชื่อเพื่อนแนะนำหรือค้นหาจากรายชื่อผู้ติดต่อในเครื่อง
- เนื้อหาจากผู้ผลิต: ค้นหาช่อง Discover หรือ Our Stories (วิดีโอรวมเหตุการณ์สำคัญที่คัดสรรโดย Snapchat) ผ่านการพิมพ์ชื่อเรื่อง
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถกดค้างที่การ์ดรายชื่อเพื่อดูโปรไฟล์ย่อ หรือแตะที่ Bitmoji (ตัวละครอวตารจำลองตัวตนของผู้ใช้) เพื่อเข้าสู่หน้าโปรไฟล์เต็มรูปแบบ ซึ่งในหน้านี้จะมีการแสดงรายชื่อ "Best Friends" หรือผู้ที่ติดต่อด้วยบ่อยที่สุดไว้อีกด้วย
การส่งเนื้อหาไปยัง Our Story ที่สะดวกกว่าเดิม
Snapchat ได้ปรับปรุงวิธีการส่ง Snap ไปยัง Our Story ซึ่งเป็นฟีเจอร์รวบรวมภาพและวิดีโอตามธีม วันหยุด หรือเหตุการณ์สำคัญ จากเดิมที่ผู้ใช้ต้องเลือกเจาะจงว่าจะส่งไปยัง Story ไหน เปลี่ยนเป็นเพียงการติ๊กเครื่องหมายถูกที่ช่อง "Our Story" เพื่ออนุญาตให้ทาง Snapchat นำเนื้อหาไปจัดวางในหมวดหมู่ที่เหมาะสมได้ทันที
| หัวข้อ | รูปแบบเดิม | รูปแบบใหม่ (iOS Update) |
|---|---|---|
| การนำทาง (Navigation) | เน้นการปัดหน้าจอ (Swipe) เป็นหลัก | เพิ่มแถบค้นหา Universal Search ด้านบน |
| การหาเพื่อน/เนื้อหา | ต้องเข้าผ่านเมนูย่อยที่ซับซ้อน | ค้นหาได้ทันทีผ่านช่อง Search และ Quick Chat |
| การส่ง Our Story | ต้องเลือกหมวดหมู่ Story เอง | ติ๊กเลือกช่อง Our Story เพื่อให้ระบบจัดการให้ |
| การเข้าถึงโปรไฟล์ | เข้าผ่านเมนูตั้งค่า/โปรไฟล์ | แตะที่ Bitmoji ข้างแถบค้นหาเพื่อเข้าถึงได้ทันที |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- เป้าหมายทางธุรกิจ: การปรับ UI ให้ง่ายขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตของรายได้จากโฆษณาและการเตรียม IPO
- การแข่งขัน: เป็นการตอบโต้ Instagram Stories ที่มีผู้ใช้งานต่อวันสูงถึง 150 ล้านคน ซึ่งเท่ากับจำนวนผู้ใช้ของ Snapchat
- โครงสร้างหลัก: แม้จะมีทางลัดเพิ่มขึ้น แต่ระบบการปัดหน้าจอ (Core Navigation) ยังคงถูกรักษาไว้
- กระแสตอบรับ: ผู้ใช้ใน Twitter มีความเห็นหลากหลาย ทั้งที่ชื่นชอบ และบางส่วนที่มองว่าดีไซน์ใหม่ดูแปลกตา
คำถามที่พบบ่อย
การอัปเดตนี้มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ใดบ้าง?
ปัจจุบันเปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ iOS ผ่านทาง App Store และได้เปิดตัวให้ผู้ใช้ Android ใช้งานไปก่อนหน้านี้
Universal Search ช่วยให้ใช้งานง่ายขึ้นจริงหรือไม่?
ช่วยให้การค้นหาเพื่อนและเนื้อหาใน Discover ทำได้รวดเร็วขึ้นมาก แต่การนำทางหลักในส่วนอื่นๆ ยังคงต้องใช้การปัดหน้าจอแบบเดิม ซึ่งผู้ใช้ใหม่อาจยังต้องใช้เวลาปรับตัว
Our Story คืออะไร?
คือการรวบรวมภาพและวิดีโอ (Montages) ที่ทาง Snapchat คัดสรรมาตามเหตุการณ์สำคัญ ธีม หรือวันหยุดต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้ทั่วโลกได้เห็นภาพรวมของเหตุการณ์นั้นๆ
Bitmoji ในเวอร์ชันนี้ทำอะไรได้บ้าง?
นอกจากจะเป็นตัวแทนตัวตนของผู้ใช้แล้ว การแตะที่ Bitmoji ข้างแถบค้นหาจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าโปรไฟล์ส่วนตัว ซึ่งรวมถึงการแสดงรายชื่อเพื่อนสนิท (Best Friends) ด้วย
