Netflix จับมือ Microsoft เตรียมเปิดตัวแพ็กเกจสมาชิกแบบมีโฆษณา
ยักษ์ใหญ่แห่งวงการสตรีมมิ่งอย่าง Netflix กำลังก้าวเข้าสู่กลยุทธ์ใหม่เพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน โดยการประกาศความร่วมมือกับ Microsoft เพื่อพัฒนาแพ็กเกจสมาชิกรูปแบบใหม่ที่มีราคาถูกลง แต่จะมีการแทรกโฆษณาในระหว่างการรับชม ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของแพลตฟอร์มที่เคยเน้นการให้บริการแบบไม่มีโฆษณามาโดยตลอด
ในการร่วมมือครั้งนี้ Microsoft จะเข้ามาสนับสนุนในด้าน Technological and Sales Expertise หรือความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีและการบริหารจัดการด้านการขาย เพื่อช่วยให้ Netflix สามารถสร้างระบบการนำเสนอโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้มากที่สุด
ทำไมต้องเป็น Microsoft?
แม้ว่าก่อนหน้านี้จะมีกระแสข่าวว่า Google และ Comcast เป็นตัวเต็งที่จะได้ร่วมงานกับ Netflix แต่สุดท้ายทางบริษัทได้ตัดสินใจเลือก Microsoft โดย Greg Peters ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) ของ Netflix ระบุว่า Microsoft มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการดูแลลูกค้า รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการพัฒนานวัตกรรมทั้งด้านเทคนิคและการขาย นอกจากนี้ยังมีระบบการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกที่แข็งแกร่ง
อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่น่าสนใจคือ Microsoft ไม่ได้ดำเนินธุรกิจบริการสตรีมมิ่งที่แข่งขันโดยตรงกับ Netflix ทำให้การร่วมมือครั้งนี้เป็นไปได้อย่างราบรื่นและลดความขัดแย้งทางธุรกิจ
เบื้องหลังการปรับกลยุทธ์เพื่อความอยู่รอด
จุดเริ่มต้นของการพิจารณาแพ็กเกจราคาประหยัดนี้เกิดขึ้นเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา โดย Reed Hastings ซีอีโอร่วมของ Netflix ได้ยอมรับว่าบริษัทกำลังมองหาทางเลือกด้านราคา หลังจากที่ Netflix ประสบปัญหาการสูญเสียสมาชิกไปกว่า 200,000 รายในช่วงไตรมาสแรกของปี 2022
สถานการณ์ดังกล่าวยังคงมีความท้าทายอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายงานจาก CNBC ว่า Netflix ได้แจ้งเตือนตลาดหุ้นว่าอาจมีการสูญเสียสมาชิกเพิ่มขึ้นถึง 2 ล้านรายในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลให้การเร่งเปิดตัวแพ็กเกจแบบมีโฆษณากลายเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคา
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| พันธมิตรทางธุรกิจ | Microsoft |
| เป้าหมายหลัก | สร้างแพ็กเกจสมาชิกแบบมีโฆษณา (Ad-supported tier) |
| สิ่งที่ Microsoft สนับสนุน | เทคโนโลยีการโฆษณา และความเชี่ยวชาญด้านการขาย |
| เหตุผลที่เลือก | ความยืดหยุ่นในการพัฒนานวัตกรรม และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Netflix เลือก Microsoft เป็นพันธมิตรในการสร้างระบบโฆษณาแทนที่ Google และ Comcast
- เป้าหมายคือการสร้าง แพ็กเกจราคาถูก เพื่อลดอัตราการยกเลิกสมาชิก
- บริษัทสูญเสียสมาชิก 200,000 รายในไตรมาส 1 ปี 2022 และอาจสูญเสียเพิ่มอีก 2 ล้านรายในไตรมาสถัดมา
- Microsoft จะดูแลทั้งด้านเทคนิคและการขายโฆษณา โดยไม่เป็นคู่แข่งทางธุรกิจสตรีมมิ่งกับ Netflix
คำถามที่พบบ่อย
แพ็กเกจใหม่ของ Netflix จะแตกต่างจากเดิมอย่างไร?
แพ็กเกจใหม่จะมีราคาค่าสมาชิกที่ถูกลงกว่าเดิม แต่ผู้ใช้งานจะต้องรับชมโฆษณาในระหว่างการใช้งาน ซึ่งต่างจากแพ็กเกจปัจจุบันที่จ่ายราคาสูงกว่าเพื่อรับชมแบบไม่มีโฆษณาคั่น
ทำไม Netflix ถึงต้องหันมาใช้ระบบโฆษณา?
เนื่องจากจำนวนสมาชิกที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้บริษัทต้องหาทางดึงดูดผู้ใช้งานกลุ่มใหม่ที่ต้องการบริการในราคาที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้น เพื่อรักษาฐานลูกค้าและสร้างรายได้จากทางเลือกอื่น
Microsoft เข้ามาช่วย Netflix ในส่วนไหนบ้าง?
Microsoft จะนำความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการจัดการโฆษณาและเครือข่ายการขายมาใช้ เพื่อให้ Netflix สามารถรันระบบโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
การเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นเมื่อไหร่?
แม้จะมีการประกาศความร่วมมือแล้ว แต่รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับวันเปิดตัวและราคาของแพ็กเกจจะถูกกำหนดและประกาศให้ทราบในลำดับถัดไป
