NBC ปะทะ Google เมื่อยักษ์ใหญ่สื่อทีวีท้าทายกลยุทธ์ YouTube
ความตึงเครียดระหว่างเครือข่ายโทรทัศน์ยักษ์ใหญ่และแพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ทวีความรุนแรงขึ้น เมื่อ Jeff Zucker ซีอีโอคนใหม่ของ NBC ออกมาวิพากษ์วิจารณ์การดำเนินงานของ YouTube อย่างเผ็ดร้อน โดยมีประเด็นหลักอยู่ที่ความเต็มใจของ Google ในการจัดการเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์
Zucker ได้ตั้งคำถามถึงความจริงใจของ YouTube ในการใช้เทคโนโลยีการกรองเนื้อหา (Filtering Technology) หรือระบบที่ใช้ตรวจสอบและคัดกรองวิดีโอโดยอัตโนมัติ โดยเขาระบุว่า YouTube มีความสามารถทางเทคนิคในการบล็อกเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น สื่อลามกหรือประทุษวาจา (Hate Speech) ได้อยู่แล้ว แต่กลับไม่นำระบบนี้มาใช้กับเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์อย่างจริงจัง ซึ่งท่าทีนี้มีความคล้ายคลึงกับสิ่งที่ Viacom ได้เรียกร้องให้ YouTube ลบคลิปวิดีโอกว่า 100,000 รายการก่อนหน้านี้
เบื้องหลังความขัดแย้ง: ผลประโยชน์ที่สวนทางกัน
แม้ว่าทางสถานีโทรทัศน์จะแสดงท่าทีแข็งกร้าว แต่ในความเป็นจริงทั้งสองฝ่ายต่างต้องการกันและกัน เครือข่ายทีวีต้องการให้เนื้อหาของตนปรากฏบน YouTube เพื่อช่วยดึงเรตติ้งและสร้างรายได้จากช่องทางออนไลน์ ในขณะที่ YouTube ก็ต้องการเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน
ปัญหาสำคัญที่ทำให้การเจรจายังไม่ลงตัวคือ โมเดลการสร้างรายได้ โดยเฉพาะความแตกต่างของรายได้จากโฆษณา ดังนี้:
- โฆษณาแบบ Display Ads: การวางป้ายโฆษณารอบวิดีโอให้ผลตอบแทนต่ำมาก โดยค่า CPM (Cost Per Mille หรือราคาต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง) ที่ 1 ดอลลาร์ จะสร้างรายได้เพียง 0.1 เซนต์ต่อการรับชมหนึ่งครั้ง
- โฆษณาทีวีแบบดั้งเดิม: รายการยอดฮิตทางโทรทัศน์สามารถสร้างรายได้จากโฆษณาได้สูงถึง 0.30 ดอลลาร์หรือมากกว่าต่อผู้ชมหนึ่งคน
ด้วยช่องว่างของรายได้ที่มหาศาลนี้ ทำให้เครือข่ายทีวีมองว่าข้อเสนอจาก Google ยังไม่น่าพึงพอใจ ประกอบกับมีรายงานว่า Google มีการยื่นข้อเสนอและถอนข้อเสนอซ้ำหลายครั้ง จนทำให้เกิดความไม่พอใจในการเจรจา
| รูปแบบโฆษณา | รายได้ประมาณการต่อการรับชม | ระดับความพึงพอใจของเครือข่ายทีวี |
|---|---|---|
| Display Ads (CPM $1) | 0.001 ดอลลาร์ | ต่ำมาก |
| โฆษณาทีวี (รายการดัง) | 0.30 ดอลลาร์ขึ้นไป | สูง |
ก้าวต่อไปของ NBC
นอกเหนือจากความขัดแย้งกับ YouTube แล้ว NBC ภายใต้การนำของ Zucker กำลังมุ่งหน้าสู่โลกโซเชียลมากขึ้น โดยมีแผนที่จะเปิดตัวแอปพลิเคชันและผลิตภัณฑ์ด้าน Social Networking ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของตนเองในเร็วๆ นี้ เพื่อสร้างฐานผู้ใช้งานและช่องทางการสื่อสารที่เป็นอิสระ
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Jeff Zucker ซีอีโอ NBC เรียกร้องให้ YouTube ใช้ระบบกรองเนื้อหาเพื่อจัดการลิขสิทธิ์
- YouTube มีเทคโนโลยีการกรองอยู่แล้ว แต่เลือกไม่นำมาใช้กับเนื้อหาลิขสิทธิ์เพื่อรักษาปริมาณคอนเทนต์ในระบบ
- ความแตกต่างของรายได้ระหว่างโฆษณาออนไลน์ (CPM) และโฆษณาทีวีเป็นอุปสรรคหลักในการตกลง
- NBC เตรียมรุกตลาด Social Networking ด้วยการออกแอปพลิเคชันใหม่
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม NBC ถึงไม่พอใจ YouTube?
เพราะ NBC มองว่า YouTube มีเทคโนโลยีที่สามารถกรองวิดีโอละเมิดลิขสิทธิ์ออกได้ แต่ไม่ยอมนำมาใช้งานอย่างจริงจัง
CPM คืออะไรและเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้อย่างไร?
CPM คือราคาที่ผู้ลงโฆษณาจ่ายต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง ซึ่งในกรณีนี้ รายได้จาก CPM ของโฆษณาออนไลน์นั้นต่ำกว่ารายได้จากโฆษณาทีวีอย่างมาก ทำให้เครือข่ายทีวีไม่พอใจในผลตอบแทน
ทำไม YouTube ถึงไม่ยอมกรองเนื้อหาลิขสิทธิ์ออกทั้งหมด?
เนื่องจากเนื้อหาจำนวนมากบนแพลตฟอร์มมาจากผู้ใช้ที่นำคลิปจากทีวีมาลง หากกรองออกทั้งหมดจะทำให้เนื้อหาหลักของเว็บไซต์หายไปจำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อจำนวนผู้ใช้งาน
NBC มีแผนจะทำอะไรนอกเหนือจากการต่อสู้เรื่องลิขสิทธิ์?
NBC มีแผนที่จะพัฒนาและเปิดตัวแอปพลิเคชันด้านโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นของตัวเอง เพื่อขยายอาณาจักรบนโลกออนไลน์