Mark Zuckerberg เตรียมเข้าให้การต่อสภาคองเกรส กรณีอื้อฉาวข้อมูลผู้ใช้ Facebook
Mark Zuckerberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Facebook กำลังเผชิญกับหนึ่งในวิกฤตการณ์ที่รุนแรงที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท เมื่อเขาต้องเดินทางไปให้การต่อคณะกรรมการพลังงานและพาณิชย์ของสภาผู้แทนราษฎร (House Energy and Commerce Committee) ในวันที่ 11 เมษายนนี้ เพื่อชี้แจงเกี่ยวกับประเด็นการนำข้อมูลผู้ใช้ไปใช้และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นโดยความเห็นชอบร่วมกันของ Greg Walden ประธานคณะกรรมการฯ และ Frank Pallone, Jr. สมาชิกอาวุโสของคณะกรรมการ ซึ่งระบุว่าการไต่สวนครั้งนี้เป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้ชาวอเมริกันเข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาบนโลกออนไลน์ และสร้างความโปร่งใสในเรื่อง Consumer Data Privacy หรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้บริโภค
จุดเริ่มต้นของวิกฤต: จากแอปฯ แบบทดสอบสู่การเมืองระดับโลก
ชนวนเหตุของเรื่องนี้ย้อนกลับไปในปี 2014 เมื่อ Aleksandr Kogan นักพัฒนาแอปพลิเคชันได้สร้างแอปฯ แบบทดสอบ (Quiz App) ซึ่งมีผู้ใช้งานจริงเพียงประมาณ 270,000 คน อย่างไรก็ตาม ในขณะนั้น Facebook มีนโยบายอนุญาตให้แอปฯ ของบุคคลที่สามสามารถเข้าถึงข้อมูลของ "เพื่อนของเพื่อน" ได้ ส่งผลให้ Kogan สามารถเก็บข้อมูลดิบจากโปรไฟล์ผู้ใช้ได้มากถึง 50 ล้านบัญชี
แม้ว่าต่อมาในปี 2015 Facebook จะยกเลิกนโยบายการแชร์ข้อมูลลักษณะนี้และขอคำยืนยันว่าข้อมูลดังกล่าวถูกลบออกไปแล้ว แต่ในความเป็นจริง Kogan ได้นำข้อมูลเหล่านั้นไปขายให้กับ Cambridge Analytica บริษัทที่ปรึกษาทางการเมือง ซึ่งนำข้อมูลด้านอัตลักษณ์ เครือข่ายสังคม และความชอบส่วนบุคคล ไปใช้ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเพื่อโน้มน้าวผู้มีสิทธิเลือกตั้ง โดยเฉพาะในการจ้างงานโดยทีมหาเสียงของ Donald Trump ในปี 2016
เหตุการณ์นี้สร้างความไม่พอใจอย่างกว้างขวางจนเกิดกระแส #deletefacebook บนโลกโซเชียล เพื่อเรียกร้องให้ผู้คนเลิกใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว
เส้นทางสู่การไต่สวนในสภา
ในช่วงแรก Mark Zuckerberg ได้ออกมาตอบโต้เหตุการณ์นี้เมื่อวันที่ 21 มีนาคม โดยระบุว่าหากเขาเป็นบุคคลที่ให้ข้อมูลได้ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุดในการให้การ เขายินดีที่จะทำหน้าที่นั้น ซึ่งหลังจากนั้นเพียงสองวัน ทั้งสภาผู้แทนราษฎรและวุฒิสภาก็ได้แจ้งยืนยันว่าเขาคือบุคคลที่เหมาะสมที่สุดที่จะต้องเข้าชี้แจง
รายงานจาก CNN เมื่อวันที่ 27 มีนาคม ระบุว่า Zuckerberg ได้ยอมรับในข้อเท็จจริงที่ต้องเข้าให้การ และทีมงานของ Facebook ได้เริ่มเตรียมความพร้อมสำหรับการปรากฏตัวต่อหน้าสภาคองเกรสในวันที่ 11 เมษายนนี้
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- วันที่ให้การ: 11 เมษายน
- หน่วยงานที่ไต่สวน: คณะกรรมการพลังงานและพาณิชย์ของสภาผู้แทนราษฎร
- จำนวนข้อมูลที่รั่วไหล: ประมาณ 50 ล้านโปรไฟล์
- ผู้เก็บข้อมูล: Aleksandr Kogan ผ่านแอปฯ แบบทดสอบ
- ผู้รับซื้อข้อมูล: Cambridge Analytica เพื่อใช้ในการหาเสียงทางการเมือง
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| จำนวนผู้ใช้แอปฯ โดยตรง | ประมาณ 270,000 คน |
| จำนวนข้อมูลที่ถูกเก็บรวม | ประมาณ 50 ล้านโปรไฟล์ |
| ปีที่เกิดการเก็บข้อมูล | ค.ศ. 2014 |
| ปีที่ Facebook สั่งลบข้อมูล | ค.ศ. 2015 |
| เป้าหมายการใช้ข้อมูล | วิเคราะห์ประชากรเพื่อโน้มน้าวผู้เลือกตั้งปี 2016 |
คำถามที่พบบ่อย
Mark Zuckerberg ต้องเข้าให้การเรื่องอะไร?
เขาต้องเข้าชี้แจงเกี่ยวกับการนำข้อมูลของผู้ใช้งาน Facebook ไปใช้ และมาตรการในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท
Cambridge Analytica เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้อย่างไร?
เป็นบริษัทที่ปรึกษาทางการเมืองที่ซื้อข้อมูลผู้ใช้ Facebook จำนวนมหาศาลจาก Aleksandr Kogan เพื่อนำไปใช้ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและโน้มน้าวผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
ทำไมแอปฯ ที่มีคนใช้ไม่กี่แสนคนถึงเก็บข้อมูลได้ถึง 50 ล้านคน?
เนื่องจากในขณะนั้น Facebook อนุญาตให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสามารถเข้าถึงข้อมูลของเพื่อนของผู้ใช้งานได้ (Friends of friends) ทำให้การเก็บข้อมูลขยายวงกว้างออกไป
Facebook แก้ไขปัญหานี้อย่างไรในเบื้องต้น?
Facebook ได้ยกเลิกนโยบายการแชร์ข้อมูลในลักษณะดังกล่าว และได้ขอการรับรองในปี 2015 ว่าข้อมูลที่ถูกเก็บไปนั้นได้ถูกลบทำลายทิ้งแล้ว
กระแส #deletefacebook คืออะไร?
เป็นแคมเปญบนอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นหลังจากมีการเปิดเผยเรื่องการรั่วไหลของข้อมูล เพื่อรณรงค์ให้ผู้ใช้งานลบบัญชี Facebook เพื่อประท้วงการจัดการข้อมูลของบริษัท
