Jingle Networks ระดมทุน 26 ล้านดอลลาร์ ปฏิวัติวงการสมุดโทรศัพท์ดิจิทัลด้วย Free411
Jingle Networks ผู้ให้บริการ Free411 (บริการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ฟรีผ่านหมายเลข 1-800-Free411) ประสบความสำเร็จในการระดมทุนรอบ Series B เป็นจำนวนเงินถึง 26 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมี Liberty Associated Partners เป็นผู้นำการลงทุนในรอบนี้ พร้อมด้วยการสนับสนุนจากผู้ลงทุนเดิมอย่าง First Round Capital และ IDG Ventures Boston รวมถึงผู้ลงทุนรายใหม่อย่าง Comcast Interactive Capital
พลิกโฉมการค้นหาเบอร์โทรศัพท์จากแบบเสียเงินสู่แบบฟรี
โดยปกติแล้ว บริการ Directory Assistance หรือบริการสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐฯ มักจะมีค่าใช้จ่ายต่อครั้งประมาณ 1-2 ดอลลาร์ แต่ Free411 เข้ามาทำลายข้อจำกัดนี้ด้วยการนำเสนอทางเลือกที่ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยมีเงื่อนไขเพียงอย่างเดียวคือ ผู้ใช้งานจะต้องรับฟังโฆษณาสั้นๆ ความยาว 12 วินาที เพื่อแลกกับการเข้าถึงข้อมูลฟรี
กระบวนการทำงานของระบบเป็นแบบอัตโนมัติ โดยผู้ใช้เพียงโทรเข้าหมายเลขที่กำหนด จากนั้นระบบจะสอบถามข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ สถานที่ ประเภทของธุรกิจ และชื่อของกิจการที่ต้องการค้นหา ในระหว่างที่ระบบกำลังประมวลผลเพื่อหาหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ใช้จะได้ยินโฆษณาจากธุรกิจที่เป็นคู่แข่งของบริการที่กำลังค้นหา ซึ่งหากผู้ใช้สนใจเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่งรายนั้น สามารถกดปุ่ม “1” เพื่อให้ระบบโอนสายไปยังธุรกิจดังกล่าวได้ทันที
กลยุทธ์การขยายฐานลูกค้าและโมเดลสร้างรายได้
นอกจากการสร้างรายได้จากโฆษณาโดยตรงแล้ว Jingle Networks ยังมีกลยุทธ์การดึงดูดผู้ลงโฆษณารายใหม่ที่น่าสนใจ ในกรณีที่ไม่มีผู้ลงโฆษณาในพื้นที่สำหรับประเภทธุรกิจที่ผู้ใช้ค้นหา ระบบจะส่งข้อความสั้นๆ แจ้งแก่ธุรกิจปลายทางที่ได้รับสายว่า สายนี้ถูกส่งต่อมาจาก Free411 หลังจากนั้นทีมขายทางโทรศัพท์จะติดต่อกลับไปยังธุรกิจนั้นเพื่อเสนอแพ็กเกจโฆษณา ซึ่งทางบริษัทระบุว่ามีอัตราความสำเร็จในการเปลี่ยนธุรกิจทั่วไปให้กลายเป็นผู้ลงโฆษณาสูงถึง 13%
ปัจจุบัน Free411 กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยสามารถรองรับการโทรได้ถึง 7 ล้านครั้งต่อเดือน จากจำนวนการเรียกใช้บริการสมุดโทรศัพท์ทั้งหมดในสหรัฐฯ ซึ่งอยู่ที่ 500 ล้านครั้งต่อเดือน คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 1.5% ซึ่ง Josh Kopelman จาก First Round Capital มองว่าบริการนี้มีศักยภาพเพียงพอที่จะสั่นคลอนตลาดที่มีมูลค่าสูงถึง 8 พันล้านดอลลาร์ได้
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ยอดระดมทุน: 26 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในรอบ Series B
- ส่วนแบ่งการตลาด: ครองสัดส่วน 1.5% ของบริการ Directory Assistance ในสหรัฐฯ
- ปริมาณการใช้งาน: รองรับสายเรียกเข้า 7 ล้านครั้งต่อเดือน
- เงื่อนไขการใช้งาน: ฟังโฆษณา 12 วินาที เพื่อใช้งานฟรี
- อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ลงโฆษณา: 13%
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| จำนวนเงินระดมทุน | 26 ล้านดอลลาร์สหรัฐ |
| ผู้ลงทุนหลัก | Liberty Associated Partners |
| ผู้ร่วมลงทุน | First Round Capital, IDG Ventures Boston, Comcast Interactive Capital |
| จำนวนสายเรียกเข้าต่อเดือน | 7 ล้านสาย |
| มูลค่าตลาดรวมของอุตสาหกรรม | 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ |
คำถามที่พบบ่อย
Free411 คือบริการอะไร?
คือบริการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ (Directory Assistance) แบบฟรี ซึ่งเป็นทางเลือกแทนการใช้บริการแบบเดิมที่ต้องเสียค่าธรรมเนียม 1-2 ดอลลาร์ต่อครั้ง
ผู้ใช้งานต้องแลกกับอะไรเพื่อให้ได้ใช้บริการฟรี?
ผู้ใช้งานจำเป็นต้องรับฟังโฆษณาสั้นๆ ความยาว 12 วินาที ในระหว่างที่ระบบกำลังค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการ
หากผู้ใช้สนใจโฆษณาที่ได้ยินต้องทำอย่างไร?
ผู้ใช้สามารถกดปุ่ม “1” เพื่อให้ระบบโอนสายไปยังธุรกิจที่กำลังลงโฆษณาอยู่ในขณะนั้นได้ทันที
Jingle Networks มีวิธีการหาผู้ลงโฆษณารายใหม่ได้อย่างไร?
บริษัทจะแจ้งให้ธุรกิจปลายทางทราบว่าสายถูกส่งมาจาก Free411 และจะมีทีมขายติดต่อกลับไปนำเสนอการลงโฆษณา ซึ่งมีอัตราความสำเร็จในการปิดการขายที่ 13%
ปัจจุบัน Free411 มีส่วนแบ่งการตลาดเท่าใด?
ปัจจุบันมีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 1.5% โดยรองรับการโทร 7 ล้านครั้ง จากยอดรวม 500 ล้านครั้งต่อเดือนในสหรัฐอเมริกา