Granola แอปจดบันทึกการประชุม AI ที่ครองใจเหล่านักลงทุนจนระดมทุนได้ 20 ล้านดอลลาร์
ในโลกของการทำธุรกิจที่เวลาเป็นสิ่งมีค่า Granola ได้ก้าวขึ้นมาเป็นเครื่องมือชิ้นสำคัญสำหรับเหล่านักลงทุน Venture Capital (VC) โดยเป็นแอปพลิเคชันจดบันทึกที่นำเทคโนโลยี AI มาช่วยยกระดับการบันทึกการประชุมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ความนิยมที่แพร่หลายในกลุ่มผู้ใช้งานระดับสูงนี้เอง ส่งผลให้ Granola สามารถระดมทุนในรอบ Series A ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยใช้เวลาในการปิดดีลเพียงหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น
Sam Stephenson ผู้ร่วมก่อตั้ง Granola เปิดเผยว่า นักลงทุนที่เสนอเงื่อนไขการลงทุน (Term Sheets) ให้กับบริษัท ส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ใช้งานแอปพลิเคชันนี้อยู่แล้ว ซึ่งความต้องการที่ล้นหลามทำให้ทีมงานต้องจัดการพูดคุยกับนักลงทุนถึง 12 รายภายในวันเดียว จนสามารถบรรลุข้อตกลงในเงื่อนไขที่น่าพึงพอใจได้อย่างรวดเร็ว โดยการระดมทุนครั้งนี้มี Spark Capital (นำโดย Nabeel Hyatt) เป็นผู้นำ พร้อมด้วยการสนับสนุนจาก Nat Friedman, Daniel Gross, Lightspeed, Betaworks และ Firstminute Capital
จุดเด่นที่แตกต่าง: การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI
สิ่งที่ทำให้ Granola แตกต่างจากเครื่องมือสรุปการประชุมทั่วไปคือ Collaborative Approach หรือแนวทางการทำงานแบบร่วมมือกัน แทนที่ AI จะทำหน้าที่ถอดความและสรุปเนื้อหาเพียงลำพัง Granola เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เป็นผู้กำหนดทิศทาง โดยผู้ใช้สามารถจดประเด็นสำคัญที่ตนเองให้ความสำคัญลงไป แล้วให้ AI ช่วยเติมเต็มรายละเอียดส่วนที่เหลือจากบันทึกเสียงให้สมบูรณ์
สำหรับวิธีการใช้งาน ผู้ใช้เพียงติดตั้งแอปพลิเคชันบน Mac และเชื่อมต่อกับปฏิทิน ระบบจะทำการถอดความเสียง (Transcribe) จากการประชุมผ่านแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zoom, Google Meet, Slack, Teams และ WebEx ได้โดยตรง ในระหว่างการประชุม ผู้ใช้สามารถเลือกจดบันทึกเป็นหัวข้อสั้นๆ หรือปล่อยให้ AI จัดการทั้งหมดก็ได้ และเมื่อการประชุมสิ้นสุดลง AI จะวิเคราะห์ผู้เข้าร่วมและเนื้อหา เพื่อนำมาขยายความบันทึกของผู้ใช้ให้ละเอียดขึ้น รวมถึงช่วยแก้ไขคำผิดที่เกิดจากการจดอย่างเร่งรีบอีกด้วย
การเติบโตและกลุ่มผู้ใช้งานที่ขยายตัว
นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม Granola มีการเติบโตของฐานผู้ใช้อย่างก้าวกระโดดถึง 5 เท่า โดยมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์ประมาณ 5,000 คน และมีอัตราการกลับมาใช้งานซ้ำ (Retention Rate) สูงถึง 70% ภายในสัปดาห์แรกที่ทดลองใช้ นอกจากนี้ จำนวนการประชุมรายสัปดาห์ที่ใช้แอปยังเพิ่มขึ้นถึง 6 เท่า
ที่น่าสนใจคือ ปัจจุบันกลุ่มผู้ใช้งานไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่นักลงทุนเท่านั้น แต่ได้ขยายไปยังกลุ่มผู้บริหารและคนทำงานทั่วไป โดย Sam Stephenson ระบุว่าปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 57% ที่ดำรงตำแหน่งระดับผู้นำ ซึ่งการเติบโตนี้ส่วนใหญ่เกิดจากการบอกต่อ (Word-of-mouth) เช่น ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพที่ได้รับคำแนะนำจากนักลงทุน หรือการแนะนำกันภายในองค์กร
ก้าวต่อไปของ Granola และแผนการพัฒนา
Granola ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันได้เชื่อมต่อกับ Slack และกำลังพัฒนาการเชื่อมต่อกับระบบ CRM รวมถึงการรองรับการใส่รูปภาพ นอกจากนี้ ในเร็วๆ นี้จะมีการเปิดตัวฟีเจอร์ Context History ที่จะแสดงประวัติการประชุมครั้งก่อนๆ กับบุคคลนั้นๆ เพื่อช่วยเตือนความจำก่อนเริ่มการสนทนาครั้งใหม่
ในด้านเทคนิค ทีมงานมีการอัปเดตโมเดล AI ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้การเขียนบันทึกดูเป็นธรรมชาติและใกล้เคียงกับสไตล์การจดของผู้ใช้มากที่สุด โดยในปัจจุบัน Granola ยืนยันว่าไม่มีการนำข้อมูลการประชุมของผู้ใช้ไปฝึกฝนโมเดล (Training) แต่ในอนาคตอาจมีการนำเสนอทางเลือกแบบ Opt-in ให้ผู้ใช้ตัดสินใจเอง
สำหรับเงินทุนที่ได้รับมา Granola มีแผนที่จะพัฒนาแอปให้รองรับการทำงานเป็นทีมมากขึ้น สร้างแผนราคาสำหรับระดับองค์กร (Enterprise Plan) และสร้างฟีเจอร์ที่สามารถวิเคราะห์ธีมหรือประเด็นสำคัญจากการประชุมหลายๆ ครั้งรวมกัน รวมถึงมีแผนจะเปิดตัวแอปพลิเคชันบนมือถือในปีหน้า และขยายทีมวิศวกรจาก 5 คน เพิ่มอีก 4 คน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ยอดระดมทุน: 20 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series A และ 4.25 ล้านดอลลาร์ในรอบ Seed
- รูปแบบการทำงาน: ผสมผสานการจดบันทึกของผู้ใช้เข้ากับการเติมเต็มข้อมูลด้วย AI (Collaborative AI)
- การรองรับ: ใช้งานบน Mac เชื่อมต่อกับ Zoom, Google Meet, Slack, Teams และ WebEx
- สถิติผู้ใช้: ผู้ใช้งานกว่า 57% เป็นระดับผู้บริหาร และมีอัตราการใช้งานซ้ำ 70% ในสัปดาห์แรก
- แผนในอนาคต: พัฒนาแอปมือถือ, ระบบ CRM Integration และฟีเจอร์วิเคราะห์ข้อมูลการประชุมระยะยาว
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| เงินทุนรอบ Series A | 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐ |
| ผู้นำการลงทุน | Spark Capital |
| จำนวนผู้ใช้รายสัปดาห์ | ประมาณ 5,000 คน |
| การเติบโตของฐานผู้ใช้ | เพิ่มขึ้น 5 เท่าตั้งแต่เปิดตัว |
| จำนวนทีมวิศวกร | ปัจจุบัน 5 คน (แผนเพิ่มอีก 4 คน) |
คำถามที่พบบ่อย
Granola แตกต่างจาก AI สรุปการประชุมทั่วไปอย่างไร?
Granola ไม่ได้เน้นแค่การถอดความและสรุปอัตโนมัติ แต่ใช้ระบบที่ให้ผู้ใช้จดประเด็นสำคัญเอง แล้ว AI จะช่วยนำข้อมูลจากการถอดเสียงมาขยายความและเติมเต็มส่วนที่ขาดหาย ทำให้บันทึกมีความแม่นยำและตรงตามความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
แอปพลิเคชันนี้รองรับการประชุมผ่านช่องทางใดบ้าง?
รองรับการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการประชุมยอดนิยม ได้แก่ Zoom, Google Meet, Slack, Microsoft Teams และ WebEx โดยติดตั้งผ่านระบบปฏิบัติการ Mac
ข้อมูลการประชุมจะถูกนำไปใช้ฝึก AI หรือไม่?
ในปัจจุบัน Granola ไม่ได้นำข้อมูลการประชุมของผู้ใช้ไปใช้ในการฝึกฝนโมเดล AI อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอาจมีการเพิ่มตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถเลือกยินยอม (Opt-in) ได้ด้วยตนเอง
ฟีเจอร์ Context History คืออะไร?
เป็นฟีเจอร์ที่กำลังพัฒนา ซึ่งจะช่วยแสดงข้อมูลหรือสรุปการประชุมครั้งก่อนๆ ที่คุณเคยคุยกับบุคคลนั้น เมื่อคุณเริ่มการประชุมครั้งใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทบทวนเนื้อหาเดิมและสานต่อการสนทนาได้อย่างราบรื่น
ใครคือกลุ่มผู้ใช้งานหลักของ Granola ในปัจจุบัน?
แม้จะเริ่มต้นจากความนิยมในกลุ่มนักลงทุน Venture Capital แต่ปัจจุบันผู้ใช้งานส่วนใหญ่ (มากกว่า 57%) คือผู้ที่ดำรงตำแหน่งระดับผู้นำในองค์กรต่างๆ และกลุ่มคนทำงานทั่วไปที่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพในการจดบันทึก
