Facebook, Twitter และ Google จับมือลบ Hate Speech ในเยอรมนีภายใน 24 ชั่วโมง
ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Facebook, Twitter และ Google ได้บรรลุข้อตกลงร่วมกันในการยกระดับการจัดการเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม โดยให้คำมั่นว่าจะลบ Hate Speech หรือประทุษวาจา (เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง) ที่ผิดกฎหมายในประเทศเยอรมนีออกภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
ความร่วมมือในครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยส่งต่อข้อมูลไปยังทีมงานของแต่ละบริษัทเพื่อดำเนินการตรวจสอบและลบออกอย่างทันท่วงที
แรงกดดันจากรัฐบาลเยอรมนีและข้อกำหนดทางกฎหมาย
นาย Heiko Maas รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรมของเยอรมนี ระบุว่าข้อความที่แสดงความเกลียดชังทางเชื้อชาติ (Racist) และการเหยียดเชื้อชาติ (Xenophobic) ซึ่งละเมิดกฎหมายของเยอรมนี โดยเฉพาะเนื้อหาที่ปลุกระดมให้เกิดความรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มคน จะต้องถูกกำจัดออกจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ให้รวดเร็วกว่าที่เป็นอยู่
ทางด้านโฆษกของ Facebook ได้เน้นย้ำว่า แพลตฟอร์มไม่มีนโยบายสนับสนุนเนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรงหรือการปลุกระดม พร้อมสนับสนุนให้ผู้ใช้งานใช้เครื่องมือรายงานเนื้อหาเพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบและจัดการได้ภายใน 24 ชั่วโมงเป็นส่วนใหญ่
ความแตกต่างระหว่างกฎหมายสหรัฐฯ และยุโรป
ประเด็นนี้สะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยในสหรัฐอเมริกา First Amendment (การแก้ไขเพิ่มเติมรัฐธรรมนูญครั้งที่ 1) ให้การคุ้มครองเสรีภาพในการพูดอย่างกว้างขวาง แม้จะเป็นเนื้อหาที่รุนแรงตราบใดที่ไม่ก่อให้เกิดอันตรายโดยตรง แต่ในประเทศอย่างเยอรมนีและฝรั่งเศสมีกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่ามาก เช่น การสั่งห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่สนับสนุนลัทธินาซี
ความขัดแย้งและการตรวจสอบทางกฎหมาย
ที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียหลายแห่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในเยอรมนีว่าละเลยการลบเนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง โดยเฉพาะในช่วงที่มีผู้ลี้ภัยหลั่งไหลเข้าสู่ประเทศ ซึ่งนำไปสู่การที่นายกรัฐมนตรี Angela Merkel ต้องออกมาเรียกร้องให้ Facebook ดำเนินการอย่างจริงจัง
นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่าอัยการในเมืองฮัมบูร์กได้เริ่มการสอบสวน Martin Ott ผู้บริหารระดับสูงของ Facebook ในยุโรป ในข้อหาล้มเหลวในการลบโพสต์ที่เหยียดเชื้อชาติ อย่างไรก็ตาม Facebook ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยระบุว่าไม่มีการละเมิดกฎหมายเยอรมันเกิดขึ้น
ความตึงเครียดนี้ยังลุกลามไปถึงการใช้ความรุนแรง โดยมีกลุ่มคนบุกทำลายทรัพย์สินที่สำนักงานของ Facebook ในฮัมบูร์ก มีการทุบกระจกและพ่นสีข้อความ "Facebook dislike" บนตัวอาคาร
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| บริษัทที่เข้าร่วม | Facebook, Twitter, Google |
| กรอบเวลาการลบเนื้อหา | ภายใน 24 ชั่วโมง |
| ประเภทเนื้อหาที่ถูกเพ่งเล็ง | การเหยียดเชื้อชาติ, การปลุกระดมความรุนแรง, เนื้อหาสนับสนุนนาซี |
| หน่วยงานกำกับดูแล | กระทรวงยุติธรรมเยอรมนี |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ข้อตกลง 24 ชั่วโมง: แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ตกลงลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายเยอรมันภายในหนึ่งวัน
- ความเข้มงวดของกฎหมาย: เยอรมนีมีกฎหมายแบนเนื้อหาโปรนาซี ซึ่งเข้มงวดกว่ากฎหมายเสรีภาพในการพูดของสหรัฐฯ
- การตรวจสอบทางกฎหมาย: ผู้บริหาร Facebook ในยุโรปถูกสอบสวนเรื่องการจัดการโพสต์เหยียดเชื้อชาติ
- ผลกระทบทางสังคม: เกิดเหตุการณ์ทำลายทรัพย์สินที่สำนักงาน Facebook ในฮัมบูร์กเพื่อประท้วงการทำงานของบริษัท
คำถามที่พบบ่อย
Hate Speech ในบริบทนี้หมายถึงอะไร?
หมายถึงเนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง การเหยียดเชื้อชาติ หรือการปลุกระดมให้เกิดความรุนแรงต่อบุคคลหรือกลุ่มคน ซึ่งถือว่าผิดกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดของประเทศเยอรมนี
ทำไม Facebook ถึงถูกกดดันในเยอรมนีมากกว่าในสหรัฐฯ?
เนื่องจากเยอรมนีมีกฎหมายควบคุมเนื้อหาที่สร้างความเกลียดชังที่เข้มงวดกว่า โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับลัทธินาซี ในขณะที่สหรัฐฯ มี First Amendment ที่คุ้มครองเสรีภาพในการพูดในระดับที่สูงกว่า
กระบวนการลบเนื้อหาจะทำงานอย่างไร?
บริษัทจะใช้เครื่องมือรายงาน (Reporting Tools) เพื่อให้ผู้ใช้แจ้งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม จากนั้นทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการลบออกภายใน 24 ชั่วโมง
มีการดำเนินการทางกฎหมายกับผู้บริหาร Facebook หรือไม่?
มีการสอบสวน Martin Ott ผู้บริหารระดับสูงของ Facebook ในยุโรปโดยอัยการเมืองฮัมบูร์ก ในประเด็นการไม่ลบโพสต์ที่เหยียดเชื้อชาติ แต่ทาง Facebook ยืนยันว่าไม่ได้ทำผิดกฎหมาย
