ChatGPT คืออะไร ทำงานอย่างไร และจะเข้ามาแทนที่มนุษย์จริงหรือไม่
ในยุคที่กระแส AI กลับมาโด่งดังอีกครั้ง เราอาจเคยได้ยินชื่อของ IBM Watson หรือระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติของ Tesla แต่สิ่งที่สร้างแรงสั่นสะเทือนไปทั่วโลกโซเชียลและวงการทำงานในขณะนี้คือ ChatGPT แชทบอทอัจฉริยะที่ถูกพูดถึงว่าอาจเข้ามาแย่งงานตั้งแต่โปรแกรมเมอร์ ทนายความ ครูสอนฟิตเนส ไปจนถึงนักเขียนข่าว
ทำความรู้จักกับ ChatGPT
หากจะอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด ChatGPT คือซอฟต์แวร์โมเดลที่ถูกออกแบบมาให้เลียนแบบรูปแบบความคิดและภาษาของมนุษย์ โดยคำว่า GPT ย่อมาจาก Generative Pre-trained Transformer ซึ่งมีความหมายดังนี้:
- Generative: ความสามารถในการสร้างเนื้อหาใหม่ๆ ขึ้นมา
- Pre-trained: การผ่านการฝึกฝนด้วยชุดข้อมูลมหาศาลมาก่อนหน้า
- Transformer: สถาปัตยกรรมโครงข่ายประสาทเทียมที่ช่วยให้ AI เข้าใจบริบทของภาษา
เมื่อนำมารวมกับคำว่า "Chat" จึงกลายเป็นเครื่องมือที่สามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติและลื่นไหล
AI กับการคุกคามตลาดแรงงาน: เรื่องจริงหรือแค่ข่าวลือ?
ความสามารถของ ChatGPT นั้นน่าทึ่งจนน่ากังวล โดยเฉพาะในสายงานเทคนิคที่สามารถเขียนและตรวจสอบข้อผิดพลาดของโค้ด (Debug) ได้ในระดับที่สามารถทำงานในบริษัทใหญ่อย่าง Amazon ได้ ซึ่ง OpenAI ผู้พัฒนาได้จ้างโปรแกรมเมอร์จำนวนมากเพื่อช่วยสอนให้ AI เข้าใจวิธีการทำงานผ่านภาษาธรรมชาติ
นอกจากนี้ ChatGPT ยังแสดงศักยภาพในด้านอื่นๆ เช่น การวิเคราะห์หุ้น การสอบผ่านข้อสอบกฎหมาย และการสอบของ Wharton นอกจากนี้ สื่อยักษ์ใหญ่อย่าง CNET และ BuzzFeed ได้เริ่มนำ AI ตัวนี้มาช่วยเขียนบทความและควิซ ซึ่งสร้างความกังวลให้กับเหล่านักเขียนและผู้เชี่ยวชาญ
ความเสี่ยงที่ต้องระวัง
แม้จะดูเก่งกาจ แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า ChatGPT มีข้อจำกัดสำคัญคือ ไม่สามารถสร้างความคิดริเริ่มได้เอง ไม่สามารถลงพื้นที่ทำข่าว และที่สำคัญคือมักจะสร้างข้อมูลที่ดูน่าเชื่อถือแต่ ไม่ถูกต้อง (Hallucination) รวมถึงปัญหาการคัดลอกผลงาน (Plagiarism) เนื่องจากมันเพียงแค่ประมวลผลจากข้อมูลที่เคยเรียนรู้มาเท่านั้น
เจาะลึกการทำงานและวิธีการใช้งาน
ChatGPT ได้รับการฝึกฝนจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึง Common Crawl (ข้อมูลเว็บตั้งแต่ปี 2011), WebText 2 (ลิงก์จาก Reddit ที่มีคะแนน Karma สูง), คลังหนังสือออนไลน์ และ Wikipedia ฉบับภาษาอังกฤษ โดยข้อมูลที่ใช้ฝึกฝนจะสิ้นสุดอยู่ที่ปี 2021
ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน
- เข้าไปที่เว็บไซต์ของ ChatGPT และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี OpenAI
- พิมพ์คำสั่งหรือคำถามที่ต้องการในช่องข้อความด้านล่าง
- รอรับคำตอบที่ AI จะสร้างขึ้นภายในเวลาไม่กี่วินาที
สำหรับการใช้งานมีทั้งแบบ ฟรี และแบบชำระเงินที่เรียกว่า ChatGPT Plus ราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงระบบได้รวดเร็วขึ้นแม้ในช่วงที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น และได้รับสิทธิ์ทดลองฟีเจอร์ใหม่ๆ ก่อนใคร
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ผู้พัฒนา | OpenAI (ก่อตั้งโดย Sam Altman, Elon Musk และคณะ) |
| แหล่งข้อมูลฝึกฝน | Common Crawl, Reddit, Wikipedia และคลังหนังสือ |
| จุดเด่น | เขียนโค้ด, ร่างจดหมาย, เขียนเรซูเม่, โต้ตอบเป็นธรรมชาติ |
| ข้อควรระวัง | ข้อมูลอาจผิดพลาด, ไม่มีความคิดสร้างสรรค์แท้จริง, เสี่ยงต่อการคัดลอกผลงาน |
| การสนับสนุนทางการเงิน | ได้รับการลงทุนมหาศาลจาก Microsoft |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ: คำแนะนำด้านฟิตเนสจาก AI อาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บได้
- ความปลอดภัยของข้อมูล: ไม่ควรใส่ข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลอ่อนไหวลงในแชทบอท
- จุดอ่อนด้านคำนวณ: ในช่วงแรก AI ตัวนี้ไม่เก่งด้านคณิตศาสตร์ แม้จะมีการอัปเดตให้ดีขึ้นแล้วก็ตาม
- ความเชื่อมโยงกับ Dall-E: OpenAI ยังเป็นผู้สร้าง Dall-E ซึ่งเป็น AI สร้างรูปภาพที่ถูกวิจารณ์ว่านำผลงานศิลปินมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
คำถามที่พบบ่อย
ChatGPT สามารถเขียนเรียงความแทนฉันได้หรือไม่?
ทำได้ในระดับหนึ่ง แต่ต้องระวังเรื่องความถูกต้องของเนื้อหา และปัจจุบันมีเครื่องมือตรวจสอบการใช้ AI (Plagiarism Checkers) ที่สามารถตรวจจับงานเขียนจาก ChatGPT ได้
การใช้งาน ChatGPT ปลอดภัยหรือไม่?
ในแง่ของระบบถือว่าใช้งานได้ แต่ในแง่จริยธรรมและการรักษาความลับ ผู้ใช้ควรระมัดระวังไม่ป้อนข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญลงไปในระบบ
AI ตัวนี้จะมาแย่งงานมนุษย์จริงหรือ?
AI จะเข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการทำงานมากกว่าการแทนที่ทั้งหมด โดยจะช่วยในงานที่ซ้ำซ้อนหรือการร่างเอกสารเบื้องต้น แต่ยังไม่สามารถแทนที่ทักษะการวิเคราะห์เชิงลึก การรายงานข่าว และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ได้
ใครเป็นเจ้าของ ChatGPT?
พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยที่ไม่แสวงหากำไรที่ทำงานร่วมกับบริษัทแสวงหากำไร โดยมีผู้ร่วมก่อตั้งชื่อดังอย่าง Sam Altman และ Elon Musk
