CBS รุกตลาด YouTube เปลี่ยนกลยุทธ์คอนเทนต์ดึงผู้ชมรุ่นใหม่เพิ่มเรตติ้งทีวี

ในยุคที่สื่อดั้งเดิมต้องปรับตัวอย่างหนัก CBS ได้ตัดสินใจก้าวข้ามกำแพงเดิมๆ ด้วยการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจกับ YouTube เพื่อนำคอนเทนต์คุณภาพลงสู่แพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์อย่างถูกลิขสิทธิ์ ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นั้นสร้างความพึงพอใจให้กับทาง CBS เป็นอย่างมาก

Quincy Smith ประธานของ CBS Interactive (หน่วยงานดูแลด้านดิจิทัลของ CBS) เปิดเผยว่าความสำเร็จครั้งนี้ไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลขยอดวิว แต่คือการที่ CBS สามารถเข้าถึงและทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้ชมในรูปแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน โดยมองว่าการนำคอนเทนต์ระดับมืออาชีพมาวางไว้บน YouTube คือการสร้างสะพานเชื่อมระหว่างสื่อยักษ์ใหญ่กับผู้ชมกลุ่มใหม่ แทนที่จะสร้างกำแพงปิดกั้น

สถิติความสำเร็จและการเติบโตของผู้ชม

ข้อมูลจาก YouTube ระบุว่า นับตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม คอนเทนต์ของ CBS มียอดการเข้าชมสูงถึง 29.2 ล้านครั้ง หรือเฉลี่ยอยู่ที่ 857,000 ครั้งต่อวัน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 1% ของยอดการรับชมวิดีโอทั้งหมดบน YouTube ในขณะนั้น

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือ ผลกระทบเชิงบวกที่ส่งผลกลับไปยังหน้าจอโทรทัศน์ โดยพบว่ารายการช่วงดึกของ CBS มีเรตติ้ง (Television Rating หรือดัชนีวัดความนิยมของรายการโทรทัศน์) เพิ่มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ดังนี้:

• Late Show with David Letterman: มีผู้ชมเพิ่มขึ้น 200,000 คน หรือเติบโตขึ้น 5%
• The Late Late Show with Craig Ferguson: มีผู้ชมเพิ่มขึ้น 100,000 คน หรือเติบโตขึ้น 7%

แม้ว่าการเติบโตของเรตติ้งจะไม่ได้มาจาก YouTube เพียงปัจจัยเดียว แต่ทั้งสองบริษัทเชื่อมั่นว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นตัวนำทางสำคัญที่ดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหม่ให้หันกลับมาติดตามรายการทางโทรทัศน์

สรุปผลลัพธ์ความร่วมมือระหว่าง CBS และ YouTube

ตัวชี้วัด	ข้อมูลสถิติ
ยอดการรับชมรวม (ตั้งแต่ 18 ต.ค.)	29.2 ล้านครั้ง
ยอดการรับชมเฉลี่ยต่อวัน	857,000 ครั้ง
ผู้ชม Late Show with David Letterman ที่เพิ่มขึ้น	+200,000 คน (5%)
ผู้ชม The Late Late Show with Craig Ferguson ที่เพิ่มขึ้น	+100,000 คน (7%)

สงครามคอนเทนต์เบื้องหลังสื่อยักษ์ใหญ่

เบื้องหลังความสำเร็จนี้ คือการต่อสู้ทางกลยุทธ์ระหว่างเจ้าของลิขสิทธิ์คอนเทนต์และแพลตฟอร์มดิจิทัล ในขณะที่ CBS เลือกที่จะร่วมมือ แต่เจ้าของคอนเทนต์รายอื่นๆ ยังคงลังเลและพยายามหาทางออกเพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะรายได้จากค่าโฆษณา

มีรายงานว่ากลุ่มผู้ผลิตสื่อบางส่วนพยายามที่จะสร้างแพลตฟอร์มเลียนแบบ YouTube ที่บริหารจัดการร่วมกันเอง เพื่อให้สามารถควบคุมรายได้โฆษณาได้ 100% และอาจนำไปสู่การฟ้องร้องทางกฎหมายต่อ YouTube ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งภายในและการขาดข้อสรุปทำให้แผนการดังกล่าวไม่คืบหน้า ในขณะที่ YouTube ยังคงใช้กลยุทธ์ "แบ่งแยกและเอาชนะ" เพื่อดึงพันธมิตรรายใหญ่เข้ามาทีละราย

ข้อเท็จจริงสำคัญ

• CBS มียอดวิวบน YouTube สูงถึง 29.2 ล้านครั้งในช่วงเริ่มต้นความร่วมมือ
• การนำคลิปรายการลง YouTube ช่วยส่งเสริมเรตติ้งทีวี โดยเฉพาะรายการช่วงดึก
• Quincy Smith เน้นย้ำการใช้ YouTube เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมผู้ชมกลุ่มใหม่
• เกิดการแข่งขันระหว่างการสร้างแพลตฟอร์มของตัวเองกับการร่วมมือกับ YouTube ในกลุ่มเจ้าของคอนเทนต์

คำถามที่พบบ่อย

การร่วมมือระหว่าง CBS และ YouTube ส่งผลอย่างไรต่อเรตติ้งทีวี?

ส่งผลในเชิงบวก โดยพบว่ารายการอย่าง Late Show with David Letterman และ The Late Late Show with Craig Ferguson มีจำนวนผู้ชมเพิ่มขึ้น 5% และ 7% ตามลำดับ เนื่องจาก YouTube ช่วยดึงดูดผู้ชมกลุ่มใหม่ให้รู้จักและติดตามรายการทางโทรทัศน์

ยอดการรับชมคอนเทนต์ของ CBS บน YouTube มีจำนวนเท่าใด?

นับตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม มีการรับชมรวม 29.2 ล้านครั้ง ซึ่งคิดเป็นค่าเฉลี่ยประมาณ 857,000 ครั้งต่อวัน

ทำไมเจ้าของคอนเทนต์บางรายถึงไม่ยอมร่วมมือกับ YouTube?

เนื่องจากต้องการควบคุมรายได้จากค่าโฆษณาทั้งหมด 100% และบางกลุ่มพยายามที่จะสร้างแพลตฟอร์มวิดีโอของตนเองขึ้นมาเพื่อแข่งขันแทนการพึ่งพา YouTube

มุมมองของ CBS ต่อการนำคอนเทนต์ลงแพลตฟอร์มออนไลน์คืออะไร?

CBS มองว่าเป็นการสร้าง "สะพานเชื่อม" เพื่อเปิดการสื่อสารกับผู้ชมรุ่นใหม่ และเป็นโอกาสสำคัญในการศึกษาข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายที่สื่อดั้งเดิมไม่เคยเข้าถึง