Apple ถูกอิตาลีสอบสวนกรณีผูกขาดบริการ iCloud และการสำรองข้อมูลบน iOS

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Apple กำลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายครั้งใหม่ในยุโรป เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านดิจิทัลของประเทศอิตาลีเริ่มดำเนินการตรวจสอบบริษัทในข้อหาอาจมีการผูกขาดทางการค้า โดยมุ่งเน้นไปที่การให้บริการ iCloud (บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Apple) ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการแข่งขันในตลาดบริการจัดเก็บข้อมูล

ประเด็นความขัดแย้ง: การเข้าถึงระบบปฏิบัติการที่ไม่เท่าเทียม

หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอิตาลี หรือ AGCM ได้ตั้งข้อสังเกตว่า Apple ไม่ได้เปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่น (Third-party cloud storage) สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการ iOS และ iPadOS ได้ในระดับเดียวกับที่ iCloud ได้รับ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดภายใต้กฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป ที่มุ่งเน้นการสร้างความเป็นธรรมในการแข่งขันทางดิจิทัล

ทาง AGCM ระบุว่ามีหลักฐานที่ชี้ให้เห็นว่า บริการคลาวด์จากค่ายอื่น เช่น Google Drive หรือ Microsoft OneDrive ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ Apple ได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะฟังก์ชันการ Full Backup หรือการสำรองข้อมูลทั้งหมดของตัวเครื่อง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ถูกจำกัดไว้ให้ใช้งานได้เฉพาะกับ iCloud เท่านั้น

An iPhone screen showing storage options and iWatch are shown

ผลกระทบและแนวโน้มในอนาคต

หากการสอบสวนของอิตาลีสิ้นสุดลงและพบว่ามีการกระทำผิดจริง ผลการตรวจสอบจะถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมาธิการยุโรป (EU Commission) เพื่อดำเนินการบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งอาจนำไปสู่การสั่งปรับเป็นเงินจำนวนมหาศาล หรือการบังคับให้ Apple ต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างการให้บริการเพื่อเปิดทางให้คู่แข่ง

อย่างไรก็ตาม Apple มักมีจุดยืนที่แข็งกร้าวต่อข้อกล่าวหาด้านการผูกขาด ดังจะเห็นได้จากกรณีล่าสุดที่บริษัทตัดสินใจเลื่อนการเปิดตัว Siri AI ในยุโรปออกไปอย่างไม่มีกำหนด โดย Craig Federighi รองประธานอาวุโสของบริษัท ให้เหตุผลว่าทางสหภาพยุโรปไม่สามารถหาข้อตกลงที่ลงตัวในด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลได้ ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่า Apple อาจใช้ข้ออ้างด้านความปลอดภัยนี้ในการตอบโต้หากถูกบังคับให้เปิดระบบ iOS และ iPadOS ให้บริการคลาวด์ภายนอกเข้าถึงได้มากขึ้น

Article image

ข้อเท็จจริงสำคัญ

  • หน่วยงานที่ตรวจสอบ: AGCM (หน่วยงานกำกับดูแลด้านดิจิทัลของอิตาลี)
  • กฎหมายที่เกี่ยวข้อง: Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป
  • ประเด็นหลัก: การจำกัดไม่ให้ผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นเข้าถึงฟีเจอร์สำรองข้อมูลเต็มรูปแบบบน iOS และ iPadOS
  • ความเสี่ยง: อาจถูกสั่งปรับหรือถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลงการเข้าถึงระบบโดยคณะกรรมาธิการยุโรป
สรุปประเด็นการตรวจสอบ Apple โดย AGCM
หัวข้อ รายละเอียด
เป้าหมายการสอบสวน บริการ iCloud และการเข้าถึงระบบปฏิบัติการ iOS/iPadOS
ข้อกล่าวหา การเลือกปฏิบัติและผูกขาดฟีเจอร์สำรองข้อมูล (Full Backup)
คู่แข่งที่ได้รับผลกระทบ ผู้ให้บริการคลาวด์ภายนอก (เช่น Google Drive, OneDrive)
ขั้นตอนต่อไป ส่งผลการสอบสวนให้ EU Commission เพื่อพิจารณาบทลงโทษ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมอิตาลีถึงต้องสอบสวน Apple ในเรื่อง iCloud?

เพราะ AGCM พบว่า Apple ให้สิทธิพิเศษแก่ iCloud ในการเข้าถึงฟีเจอร์สำคัญของระบบปฏิบัติการ เช่น การสำรองข้อมูลทั้งหมดของเครื่อง ซึ่งผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นไม่สามารถทำได้ ทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมในการแข่งขัน

Digital Markets Act (DMA) คืออะไร?

คือกฎหมายของสหภาพยุโรปที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ (Gatekeepers) เพื่อป้องกันการผูกขาดและส่งเสริมให้เกิดการแข่งขันที่เสรีและเป็นธรรมในตลาดดิจิทัล

หาก Apple แพ้คดีนี้จะเกิดอะไรขึ้น?

Apple อาจต้องเผชิญกับการถูกปรับเงินจำนวนมาก หรือถูกบังคับให้เปิดระบบ iOS และ iPadOS ให้ผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นสามารถใช้งานฟีเจอร์สำรองข้อมูลได้เช่นเดียวกับ iCloud

กรณีนี้เกี่ยวข้องกับการเลื่อนเปิดตัว Siri AI อย่างไร?

สะท้อนให้เห็นถึงความตึงเครียดระหว่าง Apple และหน่วยงานกำกับดูแลของ EU โดย Apple มักอ้างเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นเหตุผลหลักในการไม่เปิดระบบให้ภายนอกเข้าถึง ซึ่งอาจถูกนำมาใช้เป็นข้อโต้แย้งในคดี iCloud นี้เช่นกัน