Apple แก้ไขปัญหา MacBook Pro รุ่นที่มีปัญหาความร้อนและจอ LCD แบบเงียบๆ
ผู้ใช้งาน MacBook Pro บางส่วนอาจเริ่มสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในการจัดการปัญหาตัวเครื่อง จากรายงานของ DailyTech ระบุว่า Apple กำลังดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาด (Bugs) ที่สร้างความรำคาญใจให้กับผู้ใช้ โดยเป็นการจัดการแบบไม่เป็นทางการและไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการจากทางบริษัท
แนวทางการแก้ไขในครั้งนี้ครอบคลุมตั้งแต่การซ่อมแซมจุดบกพร่อง ไปจนถึงการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าที่แจ้งปัญหาอย่างจริงจัง โดยเฉพาะปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน
การปรับปรุงในรุ่น Revision D
จากการตรวจสอบพบว่า Apple ได้ออกเครื่องรุ่นปรับปรุงที่เรียกว่า Revision D ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ได้รับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแล้ว โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้จาก Serial Number (หมายเลขประจำเครื่อง) หากขึ้นต้นด้วย W8611 หรือ W8612 จะถือว่าเป็นรุ่นที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
จุดที่ได้รับการแก้ไขอย่างเห็นได้ชัดในรุ่น Revision D คือปัญหาเรื่อง ความร้อนสะสม ที่สูงจนไม่สามารถวางบนตักได้ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ LCD (Liquid Crystal Display) หรือจอแสดงผลแบบผลึกเหลว ซึ่งเป็นปัญหาหลักที่ผู้ใช้รุ่นก่อนหน้าพบเจอ
| สถานะเครื่อง | หมายเลขซีเรียล (Serial Number) | สถานะการแก้ไข |
|---|---|---|
| รุ่นปรับปรุง (Revision D) | ขึ้นต้นด้วย W8611 หรือ W8612 | แก้ไขปัญหาความร้อนและจอ LCD แล้ว |
| รุ่นเก่า | ขึ้นต้นด้วย W8610 หรือต่ำกว่า | อาจพบปัญหาความร้อนและจอ LCD |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Apple ไม่มีการประกาศแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ แต่ดำเนินการผ่านการแจ้งซ่อมและเปลี่ยนเครื่อง
- รุ่น Revision D คือรุ่นที่แก้ปัญหาเรื่องความร้อนและจอ LCD แล้ว
- ผู้ที่ใช้เครื่องหมายเลขซีเรียล W8610 หรือต่ำกว่า ควรตรวจสอบการทำงานของเครื่องเป็นพิเศษ
- หากเครื่องมีความร้อนสูงจนไม่สามารถใช้งานได้ Apple แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์เพื่อพิจารณาเปลี่ยนเครื่องใหม่
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า MacBook Pro ของฉันเป็นรุ่นที่มีปัญหา?
ให้ตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของเครื่อง หากหมายเลขขึ้นต้นด้วย W8610 หรือตัวเลขที่ต่ำกว่า มีโอกาสที่จะพบปัญหาเรื่องความร้อนและจอ LCD ได้มากกว่ารุ่นใหม่
รุ่น Revision D คืออะไรและแตกต่างอย่างไร?
Revision D คือรุ่นที่ Apple ปรับปรุงฮาร์ดแวร์ภายในเพื่อลดปัญหาความร้อนที่สูงเกินไปและแก้ไขข้อบกพร่องของหน้าจอ LCD โดยสังเกตได้จากซีเรียลนัมเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วย W8611 หรือ W8612
หากเครื่องร้อนมากจนวางบนตักไม่ได้ ควรทำอย่างไร?
ตามข้อมูลจาก DailyTech หากคุณพบปัญหาเครื่องร้อนจัดจนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ แนะนำให้นำเครื่องเข้าไปที่ Apple Store เพื่อขอรับการเปลี่ยนเครื่องใหม่
Apple มีการประกาศเรียกคืนเครื่อง (Recall) อย่างเป็นทางการหรือไม่?
ปัจจุบันยังไม่มีการประกาศเรียกคืนเครื่องอย่างเป็นทางการจาก Apple แต่เป็นการแก้ไขและเปลี่ยนเครื่องให้กับผู้ที่แจ้งปัญหาเข้ามาเป็นรายกรณี